酒店的“涉外资质”是指酒店要有接待外国人、华侨、港澳同胞和台湾同胞的资质和条件。 涉外酒店资质申请很简单，只需要满足以下条件即可申请： 1.房屋建筑质量符合国家商业用户质量标准； 2.以每只床位实际使用面积4平万向注册方米以上，总床位30只以上； 3.旅馆业的住宿登记、计算机信息管理、会客登记、旅馆贵重物品寄存保管等安全管理制度； 4.达到环保要求：楼上没有居民居住，且距离周边居民住宅20米； 5.凡是申请办理下来的酒店都需要具备接待外国人的硬件设施，（如开通国际长途，国际电视频道，中英文菜单、中英文标示牌等。）和软件设施。（人员需懂英文，具有相关学历毕业证书，具备接待外国人的能力）。 这个资质标准对大部分高星级酒店来说都很简单，绝大部分高星级酒店都具备申请涉外资质的条件，但是对于很多中小型酒万向娱乐店来说难度就比较大了，主要体现在酒店工作人员的外语水平，服务水准、民俗禁忌以及硬件方面的中英文的标识标牌、国际长途等条件，基于成本原因或者筹开期间客户群体调研等，很多数中小型酒店是不满足这些条件的，这是客观事实，并不是一纸文件就能够解决的。 很多时候政策、外宾以及宾馆三方的现实条件是割裂的。 站在政策的角度上来考虑，希望给到我们国家旅游游客一个好的旅游环境和住宿体验，而这个好的旅游环境和住宿体验执行方是酒店。 站在外宾的角度上来考虑，就是希望来旅游的时候，需要一个快捷快速办理入住的场所，减少手续上的各类繁文缛节，而这个的执行方也是酒店。 然后压力就来到酒店宾馆方了： 首先，酒店本就是薪资水平不高的传统行业，一个月三四千块钱根本招不到能够和外宾进行有效沟通的服务人员； 其次，全部更换中英文标识、菜单以及开通国际长途是需要花费一笔很大的费用，相比较与外宾带来的收益有点得不偿失。另外就是目前绝大多数酒店宾馆的前台身份证信息上传系统并不支持护照等证件，需要更新机器或者安排工作人员去相关部门进行报备，这就很浪费人力； 第三，基于以上两点难度，无涉外资质和条件贸然接待会造成酒店被大量投诉，导致酒店口碑下降，同样的得不偿失，另外就是安全原因，这个安全原因对酒店方来说完全不可控； 对于很多酒店来说，接待外宾属于付出很多，收益很低的一件事情，有那时间、精力和财力去做一件未来不可预知的商业行为，不如把这些付出的时间、精力、财力让利给酒店宾馆的忠实客户，让利给国内的客户。 作为资深酒店从业人员，有时候面对客人完全不必说的那么直白，就一句话：抱歉，我们这边近期客房全满。完全就可以搪塞过去。如果有人再细问：你们明明还有房间呢，为什么不给我们住？那就再补一句：抱歉，刚接了一个旅行团，晚上十点多才到呢。

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